アウトソーシング

アウトソーシングとは、企業が自社の業務の一部または全部を、外部の専門業者や企業に委託することを指します。対義語は「インハウス」です。

具体的には、会計業務や人事管理、情報技術関連業務、製造業務などを外部の専門業者に委託することがあります。いわゆる「クラウド化」も取引先企業の人の顔がみえないアウトソーシングのひとつとされます。

アウトソーシングを活用することで企業はコスト削減や業務効率化などのメリットを享受することができます。 また、アウトソーシングした際のランニングコストは高くなる傾向にありますが、業務縮小などでリストラが発生した際のコストまで考慮すると安いと言われます。

一方で、業務委託先の選定や品質管理などの課題も存在します。そのため適切なアウトソーシングの方法を慎重に検討することが重要です。

委託先には業務内容や品質基準、納期などの条件が提示され、その条件を満たした上で業務を受けてもらうことが前提となります。これらの条件を満たさない委託は「丸投げ」と言われます。