ユーザーインターフェースが優れているか、ハードウェアとソフトウェアの相性が良いか、という点を心理学や生理学の視点から調査することをユーザビリティという。
ハードウェアの特性を理解せずにUIを設計すると悲惨なことになる。 たとえばタッチパネル前提のWindowsタブレットで、マウス前提の旧来のアプリケーションを動かすと、ボタンがうまく押せなくてイライラするなどの現象を体感できる。
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