SLA (service level agreement)
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Service Level Argreement(略称:SLA)とは、日本語でいうと「サービス品質保証契約」のことである。
概要
「できる業界人」を演出するために「SLAは~」という表現を用いる人たちがいる。基本的に難しいことを難しくいう奴は馬鹿である。本当に賢い人間は馬鹿でもわかるように説明してくれる。
詳細は「サービス品質保証契約」のページを参照。